Blogi — — Jarmo

Avainhenkilön sairastuminen voi kaataa pienen yhtiön

G-Worksin talvi on ollut lievästi sanoen vauhdikas. Toimitusjohtajamme Miikka Vento sairastui pitkäaikaisesti loppusyksystä, ja vei tauolle suuren määrän tietotaitoa. Erityisesti asiakassuhteiden hoito oli ollut pitkälti Miikan harteilla: onhan suurin osa asiakkaistamme tehnyt yhteistyönsä pitkälti hänen kanssaan.

Tähän kaikkeen yhdistyi vielä muita henkilöstömuutoksia, mikä tarkoitti sitä, että yhtiöön jäi operoimaan vain sen erittäin lahjakas tuotantotiimi, vailla ohjausta ja asiakasrajapintaa.

Pienet organisaatiot ovat usein todella riippuvaisia avainhenkilöistään – ja asiakkaat usein tietävät tämän. Tämä riippuvuus on toimittajaa valittaessa punnitsemista vaativa asia: suuri toimittaja voi olla kallis ja huono, mutta se ainakin pystyy suoriutumaan velvoitteistaan kaikissa mahdollisissa tilanteissa.

Ensimmäisten toimintavuosiensa aikana G-Worksin missio oli ”tehdä G-Worksista firma”.

Vakuutusyhtiöt toki myöntävät vakuutuksia avainhenkilöiden sairastumisen varalle, mutta nekin tarjoavat lopulta vain taloudellista apua.  Tietotaitoa ja johtajuutta ne paikkaavat huonosti, eikä G-Works ole koskaan ollut taloudellisesti kriisiyhtiö; onhan yhtiö tuottanut voittoa 7-vuotisen historiansa halki joka ikisellä tilikaudella.

Ensimmäisten toimintavuosiensa aikana G-Worksin missio oli ”tehdä G-Worksista firma”. Meille tämä missio ei tarkoittanut jähmeitä toimintatapoja ja työväen kyykyttämistä, vaan riippumattomuutta yksittäisistä henkilöistä. Toiminimet makaavat yhden lenkin varassa, firmat selviävät organisaationa. Tämän kehitystehtävän onnistuminen joutui Miikan sairastumisen myötä todelliseen testiin.

Henkilöstö otti ohjat

Yleensä yritykset etsivät sijoittajia ja täydentävät hallitustaan omistajien ja toimivan johdon aloitteesta. Mutta aloitteellisia tahoja voi olla muitakin.

Yllättävään paikkaan joutunut G-Worksin tuotantopuolen väki oli vakuuttunut, etteivät he halua erota toisistaan, eivätkä mennä töihin yhteenkään toiseen yhtiöön. G-Worksin kohdalla aloitteen ottivatkin työntekijät: he alkoivat varovaisesti tiedustella, löytyisikö yhtiölle uusia sijoittajia ja uusi johto.

Ja kyllä löytyi. Hyvin nopeasti allekirjoittanut – yhtiön perustaja – palasi yhtiön hallituksen johtoon, ja hallitusta tulivat täydentämään HP Finlandin myyntijohtaja Timo Livistö sekä Aaltovoima Oy:n perustaja sekä toimitusjohtaja Jake Aalto. Kolmikkona teimme yhtiöön sijoituksen ja uusia rekrytointipäätöksiä, jotka julkaisemme pian.

…jos organisaatio vain uskoo itseensä, se kyllä selviää aivan mistä hyvänsä.

Viimeisten viikkojen aikana olen saanut nähdä, kuinka täysin uudenlaiseen tilanteeseen joutunut henkilöstö on paikannut sitä, mikä on jäänyt tyhjäksi. Se, mitä tiedoissa on puuttunut, on kaivettu esiin silkalla motivaatiolla.

Kävin tänään toimistolla ja sain seurata, kuinka vielä kuukausia sitten täysin asiakasrajapinnasta irti pysytellyt tiimi rakensi tarjousta erääseen suureen tapahtumaan, jonka mainonnan olimme toteuttaneet vuosi sitten. Tieto siitä, mitä aiemmin on puhuttu ja sovittu, makasi edelleen sairauslomalla.

Tietoa haettiin vanhoilta laskuilta, vanhoista dokumentaatioista ja jopa vuoden vanhoista sähköpostiketjuista. Pala palalta – hitaasti mutta varmasti – tarjous alkoi saada muotoaan.

Tämä kaikki vakuutti minut siitä, mihin uskoin kaiken sen ajan, jonka itse vietin yhtiön toimitusjohtajana: jos organisaatio vain uskoo itseensä, se kyllä selviää aivan mistä hyvänsä. Jopa avainhenkilön sairastumisesta.

Jarmo Keto Chairman

Jarmo kirjoittaa asiantuntijaorganisaation kehittämisestä ja johtamisesta.