Blogi — — Miikka

Hanki ratkaisuja

Luovien toimistojen rooli on muuttunut merkittävästi vuosien saatossa. Luovien ratkaisujen lisäksi on ymmärrettävä, että hyväkään mainoskampanja tai brändäys ei ole aina oikea vaihtoehto.

Miltä hankinnat näyttävät aidan tällä puolella?

Tarjouspyynnöt ja niihin vastaaminen kuuluu jokaisen firman arkeen, oli sitten kyseessä Mikon Putki Oy tai huipputrendikäs designtoimisto. Kun firmalle alkaa kertyä hivenenkin mainetta tai se on onnistunut markkinointitoimenpiteissään, potentiaaliset asiakkaat alkavat lähestyä piuhoja pitkin. Tai ihan kirjeellä, on sekin koettu.

Tarjouspyyntöjen taso ja tyyli vaihtelee laidasta laitaan. Välillä kerrotaan tasan se, mitä, missä, milloin, kenelle, millä tavalla, minkä värisenä, näköisenä ja millä tekniikalla kohde halutaan toteutettavan. Välillä taas sisältö voi olla luokkaa ”no me tarvitaan jotain mutta ei oikein tiedetä mitä”. En nyt aio edes pureutua julkisiin kilpailutuksiin, se on toisen ajan juttu.

Kumpikaan edellämainituista tavoista tehdä hankintoja ei sinänsä ole väärin. Erilaisilla organisaatioilla on erilaista osaamista hankintojen tekemisestä. Laajemmissa organisaatioissa hankinnasta voi vastata henkilö, joka voisi jopa toteuttaa kohteen itse, mutta ulkoistaa sen resurssipulan takia. Tällöin on perusteltua ja oikein viedä määrittelyä hyvinkin yksityiskohtaiselle tasolle.

Joskus tiukka määrittely on paikallaan. Useimmiten ei.

Näin ei kuitenkaan yleisesti ottaen ole. Harvalla organisaatiolla on kykyä tuottaa määrittelyitä, jotka ohjaavat strategin, konseptisuunnittelijan, Art Directorin sekä ohjelmistosuunnittelijan ja heidän tiimiensä työtä. Ja nyt tulee se tärkeä juttu: Ei tarvitsekaan.

Ongelmat on tehty ratkaistaviksi

Oma Henkilökohtainen Mielipiteeni™ on, että hankintoja pitäisi lähestyä aina ongelman tai ratkaistavan haasteen kautta. Tämä jättää toteutustavan avoimeksi, jolloin vältytään ns. one-track mind -ajattelulta. Joissain tapauksissa vanhat tavat, organisaatiokulttuuri tai tottumukset estävät harkitsemasta ulkopuolisen silmin ilmiselvää vaihtoehtoa.

”Hankintoja pitäisi lähestyä aina ongelman tai ratkaistavan haasteen kautta.”

Olimme taannoin mukana tarjouskilpailussa, jossa konsernirakenteinen yhtiö halusi uudistaa ilmeensä ja verkkosivustonsa. Yhtiö käytti valtavasti energiaa eri organisaatioiden pyörittämiseen, vaikka eri tytäryhtiöiden asiakkaat ostivat eri firmojen tuotteita samoilta myyjiltä. Ratkaisu ei ollut brändien kirkastaminen ja eriyttäminen, mikä nähtiin aluksi toteutustapana. Vastaus oli puhtaasti liiketoiminnallinen: yhtiön järjestelyitä piti muuttaa siten, että olisi vain yksi yhtiö, jolla on useampia tuotebrändejä.

Ratkaisu ei ollut meidän kannaltamme kovin järkevä, vaikka sitä ehdotimmekin. Potentiaalisen projektin scopesta katosi lähes puolet. Keskeistä oli kuitenkin se, että toimeksianto oli annettu avoimena: tilanne on tämä, miten tämän ratkaisisitte.

Älä ammu itseäsi tai organisaatiotasi jalkaan lukkiutumalla tietynlaisiin ratkaisutapoihin. Hyvän toimiston tunnistat siitä, että heille on tärkeintä ongelmiesi ratkaiseminen, ei rahavirta firman kassaan. Mainosmies elää asiakkaidensa rahoista ja haluaa, että asiakas on mahdollisimman tyytyväinen. Sitä kautta syntyy pidempiä asiakassuhteita, joissa luottamus on kaiken avain.

Siihen mekin pyrimme.

Suosittelen tutustumaan Grafian Sitä saa mitä hankkii -kirjaseen. Kirja käsittelee lähinnä visuaalisen viestinnän hankintaa ja on muutaman vuoden vanha, mutta edelleen ajankohtainen.

P.S. Artikkelin pääkuvassa allekirjoittanut ratkaisee ongelman, jonka mukaan minusta ei saa dynaamisia kuvia.

Miikka Vento Toimitusjohtaja, partner

Toimitusjohtajan rooli pienessä yrityksessä on moninainen. Miikka luotsaa G-Worksiä mainonnan maailmassa, tehden välillä itsekin copywriterin ja plannerin töitä.